Микрозаймы выделяются среди других кредитных продуктов тем, что сделка является выгодной как одной, так и другой стороне. С одной стороны заемщик получает деньги, в которых нуждается практически моментально, с другой же стороны МФО получают выгоду в виде высокой процентной ставки по микрокредиту.
При этом всегда присутствует большой риск, что клиент не сможет в положенное время выплачивать микрозайм. Если поначалу такие вопросы решали коллекторы, то в настоящее время все активнее встречаются услуги антиколлекторов.
Их служба направлена на содействие заемщикам, которые задолжали МФО.
Отмечено, что «прижатый к стенке» клиент не всегда может возвратить деньги, а одной из самых основных задач микрофинансовых организаций в числе прочих является получение выгоды. Таким образом, был пересмотрен подход к должникам и теперь работает иной вариант влияния на неплательщиков - антиколлектор.
Вся идея заключается в том, чтобы помочь должнику найти выход из сложной финансовой ситуации. При этом также, рассматривается вероятность реструктуризации долга. Одним словом, микрофинансовая организация вместе с клиентом занимаются поиском выхода из данной ситуации. В результате заемщик может освободиться от груза кредита, висящего на плечах, а компания возвращает обратно cвои деньги.